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策劃眾經理
招聘人數:3人
2021-01-15 09:46:23崗位職責:
1、負責客戶咨詢、信息查詢及疑難問題解答等工作;
2、處理客服熱線、在線咨詢等多種渠道反饋的問題,協調公司內部其他部門,處理退款事項及各類訂單。
3、搜集、分析用戶行為數據和用戶反饋,推動公司產品進行優化;
4、進行電話回訪,給予客戶各種關懷,站在客戶角度為客戶解決問題,提升客戶滿意度。
技能要求:
1、大專以上學歷,2年以上客服實操經驗;
2、普通話標準,吐字清晰,聲音溫柔、甜美;
3、溝通表達方面條理清晰,快速捕捉客戶反映的問題要點并給出合理的解釋;
通訊地址:廣東省深圳市南山區高新科技園北區宇陽大廈8樓人力資源部
人力資源部招聘專線:0755—86252383 賓小姐
聯系郵箱:binhuizhi@viiyong.com -
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招聘人數:1
2021-01-14 11:14:08
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